Clientes Privados
Para los clientes para quienes el tiempo es el lujo supremo, Aurevya ofrece acceso exclusivo a la aviación privada y un conjunto curado de servicios de conserjería, perfectamente integrados con su relación de gestión patrimonial.
Resumen
La oferta de jets privados y conserjería de Aurevya está disponible exclusivamente para los miembros Clientes Privados, proporcionando una extensión sin fisuras de la relación de gestión patrimonial de la firma al ámbito de la gestión personal y del estilo de vida. En el corazón del servicio hay un único gestor de conserjería dedicado que conoce al cliente, comprende sus preferencias y asume responsabilidad personal por cada solicitud.
La aviación privada es la oferta insignia. A través de nuestra red global de aviación, los clientes tienen acceso a más de 5.000 aeronaves en todo el mundo, desde turbohélices para cortos trayectos regionales hasta jets de ultra largo alcance para viajes intercontinentales sin escala. Cada vuelo se organiza teniendo en cuenta los requisitos específicos del cliente: la tripulación preferida, el catering, las conexiones de transporte terrestre y los arreglos en el FBO se coordinan como una sola experiencia perfectamente integrada.
Más allá de la aviación, el equipo de conserjería de Aurevya gestiona todo el espectro de requisitos de estilo de vida de lujo. Desde asegurar reservas en los restaurantes y suites de hotel más exclusivos del mundo hasta organizar itinerarios de viaje a medida, eventos privados y citas médicas, el equipo de conserjería opera como una extensión de la oficina personal del cliente, disponible las 24 horas del día y en todas las zonas horarias.
El servicio es deliberadamente exclusivo. Aurevya limita el número de miembros de conserjería para garantizar que cada cliente reciba la atención plena y la calidad de servicio que la propuesta exige. La membresía está disponible por invitación o solicitud, y está sujeta a la relación existente del cliente con el equipo de asesoría de Clientes Privados de Aurevya.
Características Principales
Proceso
La membresía de conserjería está disponible exclusivamente para los miembros Clientes Privados de Aurevya. Una vez establecida la relación de gestión patrimonial del cliente, se evalúa la elegibilidad para la membresía de conserjería y, cuando procede, se extiende una invitación para unirse.
Se elabora un perfil de preferencias detallado, que cubre los requisitos de aviación del cliente (tipos de aeronave preferidos, configuraciones de cabina, preferencias de catering), patrones de viaje, intereses de estilo de vida, requisitos dietéticos, composición familiar y cualquier consideración especial que el equipo de conserjería deba tener en cuenta.
Se asigna un gestor de conserjería dedicado al cliente —un único punto de contacto nombrado que gestiona todas las solicitudes personalmente y desarrolla una comprensión genuina de las preferencias, estándares y expectativas del cliente a lo largo del tiempo.
Con el perfil establecido y el gestor de conserjería asignado, el cliente activa los servicios bajo demanda, a través de una línea directa, mensajería cifrada o el portal de clientes de Aurevya. Las reservas de aviación pueden realizarse con tan solo cuatro horas de antelación al despegue para la mayoría de las rutas, sujeto a disponibilidad de aeronaves.
El equipo de conserjería opera las 24 horas del día, todos los días del año. Los cambios en los planes de viaje, solicitudes de emergencia y adiciones de último minuto se atienden con la misma calidad y cuidado que los arreglos planificados con antelación, independientemente de la hora del día o el día de la semana.
Consideraciones Prácticas
Preguntas Frecuentes
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Contacte a nuestro equipo de Clientes Privados para hablar sobre la membresía y experimentar el estándar de servicio que solo Aurevya puede ofrecer.
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